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Il nuovo sistema di messaggistica

Nelle scorse settimane abbiamo ricevuto molte opinioni e suggerimenti, ma anche molti quesiti sul nostro sistema di messaggistica. Per questa ragione abbiamo deciso di elencare le domande più importanti all'interno di questo spazio.

Stefanie è redattrice presso Aupair World ed è felice di poter rispondere ai vostri quesiti. 

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Avete delle domande su questi argomenti? Scrivete a stefanie@aupair-world.net  indicando il vostro nome, il paese da cui provenite e dove soggiornerete.

Ho inviato una candidatura ad una famiglia ospitante, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Posso scrivere un altro messaggio alla famiglia?
(Janina, ragazza alla pari dalla Germania)

Il nostro sistema di messaggistica si basa sul principio del ping pong, il che significa che non potrai scrivere un secondo messaggio alla famiglia, ma solo aspettare la loro risposta. Cerca di avere un po' di pazienza. Con tutta probabilità la famiglia è molto impegnata e riuscirà a risponderti solo tra qualche giorno.

In ogni caso, quel che più conta è che entrambi prendiate una decisione chiara al momento di inviare la vostra risposta. In questo modo entrambi eviterete anche le candidature indesiderate. Ricordati che solo le famiglie realmente interessate a te  ti risponderanno rapidamente. In altre parole, potrai capire immediatamente chi è sinceramente interessato al tuo profilo e chi non lo è. Se l'interesse è reciproco, dovrete poi scambiarvi i dati di contatto (ad esempio gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono). Prima di firmare il contratto è infatti necessario incontrarsi (magari su Skype) e accordarsi sugli aspetti più importanti del collocamento. Solo a questo punto sarai pronta per questa fantastica avventura! Buona fortuna.

Sono appena diventato un Membro Premium. Posso infrangere il principio del ping-pong?
(Etienne, papà ospitante dalla Francia)

Sì, puoi farlo. Grazie alla funzione "Scrivi ancora una volta" puoi infrangere il principio del ping-pong con gli au pair ai quali avevi già scritto in precedenza. Ecco come funziona: nel momento in cui diventi un Membro Premium, hai la possibilità di scrivere ancora un messaggio agli au pair ai quali avevi già inviato un messaggio standard. In altre parole, avrai la possibilità di informarli che sei diventato un Membro Premium e di inviare loro i tuoi dati di contatto personali. Dopo aver utilizzato questa funzione in una conversazione, tornerà a vigere il principio del ping pong.

Non potrai però infrangere il principio del ping pong con gli au pair ai quali non avevi scritto un messaggio prima di diventare un Membro Premium. In ogni caso, nel momento in cui diventi un Membro Premium hai sempre la possibilità di inviare un messaggio personale all'au pair, se è il tuo turno.
 

Ho inviato una candidatura ad una famgilia. Posso ritirarla? Ho cercato di eliminarla dai miei "Messaggi inviati" ma non ha funzionato.
(Marta, ragazza alla pari dalla Spagna)

Cara Marta, come puoi vedere, non siamo (ancora) perfetti, ma grazie per il suggerimento. Il principio del ping pong vige anche in questo caso, ovvero quando si decide di eliminare un messaggio. Questo significa che puoi eliminare un messaggio solo se tocca a te rispondere. Se vuoi cancellare una candidatura inviata, devi quindi aspettare che la famiglia ti risponda. Solo a quel punto potrai decidere di inviare una risposta negativa alla famiglia e cancellare l'intera conversazione ad essa legata. Al momento stiamo lavorando su una funzione che permetterà ai nostri utenti di cancellare una conversazione in ogni momento, vale a dire anche se non è il proprio turno.

Ho inviato una risposta negativa ad un au pair ma voglio contattarlo di nuovo. Posso farlo? 
(Elisabeth, mamma ospitante dal Regno Unito)

Non è possibile riaprire una conversazione che era stata precedentemente terminata. La ragione è che desideriamo puntare ad una più seria e ponderata comunicazione. Un'altra ragione è per evitare fraintendimenti. Serietà, correttezza e rispetto sono dei valori molti importanti che devono essere presi sempre in considerazione al momento di prendere una decisione. Inoltre, questo eviterà anche di ricevere candidature che non corrispondono ai propri criteri di ricerca.

Per questa ragione, suggeriamo a tutti di riflettere molto bene su ogni singolo profilo prima di prendere qualsiasi tipo di decisione, in modo da capire se l'esperienza insieme potrà davvero avere successo. Sei sempre tu a decidere con chi entrare in contatto e a quali conversazioni porre fine. Per informare l'altra persona della tua decisione, ti basterà inviare un "sì" oppure un "no". Ricordati però che il "no" è definitivo. Invia una risposta negativa solo se sei sicura al 100% della tua decisione.

Se hai un reale interesse nei confronti di un au pair, dovresti diventare un Membro Premium e scambiare il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono con il giovane a cui sei interessata. In questo modo potrai proseguire la vostra conversazione utilizzando altri mezzi di comunicazione.  

Com'è possibile che riesca ad inviare messaggi personali? Sono diventata un Membro Premium in automatico?
(Elena, ragazza alla pari dalla Grecia)

Cara Elena, non ti preoccupare, non sei diventata un Membro Premium. Se non decidi di diventare un Membro Premium, non possiamo renderti tale in automatico. Su Aupair World gli au pair possono sempre aggiungere i loro testi personali ai messaggi standard. I testi personali, però, possono essere letti solo dai Membri Premium. Poiché crediamo che chi è economicamente più forte (famiglie ospitanti) debba aiutare chi è economicamente più debole (au pair), diamo per scontato che siano le famiglie a diventare dei Membri Premium.

Puoi diventare un Membro Premium anche se sei un au pair. Per poter scambiarsi dati di contatto personali, leggere e scrivere messaggi personali, è necessario che solo una delle due parti sia un Membro Premium. Inoltre, si potranno proseguire le conversazioni iniziate anche una volta che l'Iscrizione Premium sarà scaduta.    

Cogliamo l'occasione per ringraziare tutti coloro che ci hanno inviato le loro osservazioni e le loro opinioni sul nuovo sistema di messaggistica. Sfortunatamente non possiamo rispondere a tutti i vostri quesiti all'interno di questo spazio. Vi preghiamo quindi di consultare i seguenti link utili: Come funziona il sistema di messaggistica?, Come mettersi in contatto con gli au pair, Ecco come funziona il nuovo sistema di messaggistica, Diventa un Membro Premium.

Auf Deutsch: Thema Nachrichtensystem – eure Fragen!
In English: Topic messaging system - your questions!
En Français: Le système de messagerie - vos questions !
In Italiano: Tema: il sistema di messaggistica - le vostre domande!
In het Nederlands: Het berichtensysteem - jullie vragen!